„Nearshore: Die „Dos“ und „Don’ts“
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Unser Kollege Dirk wird am 26. Juni 2020 über „Nearshore: Die „Dos“ und „Don’ts“ sowie […]

Webinar „Fünf Fehler bei Softwareeinführungen“
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Unser Kollege Florian wird am 05. Juni 2020 über die „Fünf Fehler bei Softwareeinführungen“ sprechen! […]

Customer Experience / Customer Centricity und Nearshore-Operations. Passt das zusammen?
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von Dirk Werner Seit den frühen 2000er Jahren wurde „Customer-Service-Nearshore-Operations“ (deutschsprachiger Kundenservice geleistet im nahegelegenen […]

Teil 5 – Customer Centricity & Change Management
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von Marcel Strickrodt Softwareeinführungen, und die damit einhergehenden Prozessanpassungen, werden vielfach nicht ausreichend aus dem […]

Teil 4 – Improvements powered by technology?
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von Florian Senda Das Projekt startet endlich. Ab jetzt ist es ein Selbstläufer: Optimierungen und […]

Teil 3 – Planungsfehler
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von Karsten Duennemann Ein Plan ist ein Plan ist ein Plan… Aber ohne Plan geht […]

Teil 2 – Aberglaube „Lift & Shift“
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von Karsten Duennemann Der Tausch einer vorhandenen Software durch eine neue, ist immer eine Herausforderung […]

Teil 1 – Mangelndes Stakeholdermanagement
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von Marcel Strickrodt Was uns immer wieder überrascht ist, dass bereits im Rahmen von Projektvorbereitungen […]

Fünf vermeidbare Fehler bei Software-Einführungen
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Immer wieder werden wir von ojuto darauf angesprochen, dass vergangene Projekte nicht so gut gelaufen […]